Reklmacje na sprzedaż towaru oraz służb firmy ADLER Czech

1. Warunki reklamacji

1.1.    Warunki reklamacji dotyczą towaru oraz służb firmy Adler Czech, a.s.
1.2.    Gwarancja jakości dotyczy kompletnej oferty firmy Adler Czech, a.s.
1.3.    Reklamacje należy dostarczyć do siedziby firmy Adler Czech, a.s., 400 07 Usti nad Labem drogą pocztową, osobiście lub za pośrednictwem kuriera.
1.4.    Reklamajca może być uwzględniona na podstawie złożenia reklamacji w eshop/ zakładka Wiadomości.

Reklamacje można rozpocząć kliknięciem na Serwis dla klienta, zakładka Faktury, napis Reklamować obok faktury , z której chcą Państwo towar reklamować.Natomiast zakładka Reklamacje jest przeznaczona tylko dla sprawdzania reklamacji oraz historii aktualnych reklamacji.

1.5.    Rozpatrywanie reklamacji rozpoczyna z dniem otrzymania zwrotnie przez sprzedawcę reklamowanego towaru.
1.6.    W przypadku, gdy reklamowany towar posiada widoczne wady z produkcji, reklamacja może być uznana, również pomimo dokonanego przez nabywcę nadruku lub haftu.
1.7.    Dział Reklamacji firmy Adler Czech, a.s. rozpatrzy daną reklamację w jak najkrótszym terminie oraz poinformuje nabywcę o jej wyniku. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 30 dni od doręczenia reklamacji.
1.8.    Odszkodowanie za uszkodzony towar są wykonywane bądź w formie wymiany za towar bez wad lub jako zwrot pieniędzy.

2. Wymiana towaru

2.1.    Klient firmy Adler Czech a.s. może zwrócić lub zamienić towar bez podania powodu maksymalnie do 30 dni od jego otrzymania.
2.2.    Aby towar, który nabywca chce zwrócić, mógł być przyjęty z powrotem, nie może być uszkodzony, używany ani brudny. Zwracany towar musi być w aktualnej ofercie firmy Adler Czech, a.s.
2.3.    W przypadku zwrócenia towaru nabywca ponosi wszystkie koszty związane z transportem oraz pakowaniem, które wynikły dla firmy Adler Czech, a.s. w związku ze zwrotem towaru.