Częste pytania Klientów
Zapomniałem hasło, co dalej?
Jeżeli nie pamięatsz swojego hasła, wpisz adres mailowy do funkcji Nie pamiętam hasła. Nowe hasło zostanie automatycznie przesłane na podany e-mail. Nasi pracownicy nie mają dostępu do haseł Klientów, więc prosimy się z nimi nie kontaktować w tej sprawie. Oprócz tego, dla bezpieczeństwa haseł nigdy nie podaje się przez telefon. Możliwe jest natomiast skasowanie starego hasła oraz loginu i przesłanie nowych na podany e-mail.
Na jaką rozdzielczość monitora jest zaprojektowany sklep internetowy?
Nasz sklep jest zoptymalizowany na rozdzielczość 1024x768 pikseli – najczęściej występuje ona w monitorach 17 calowych. Jeżeli otwarcie sklepu będzie sprawiać kłopoty, sprawdź ustawienie rozdzielczości Twojego monitora.
Dlaczego po włożeniu pierwszej pozycji do koszyka, muszę potwierdzić adres dostawy oraz datę dostawy?
Zawsze po wpisaniu pierwszej pozycji do karty zakupów pojawia się rządanie podania adresu oraz daty dostawy, gdyż wtedy zostają wybrane ustawienia dla zamówienia Klienta. Nasz sklep internetowy używa zaawansowanej technologii co pozwala na realizowanie zamówień tylko tego towaru który jest dostępny w danym czasie. W tym samym momencie istnieje możliwość zamawienia towaru, który jest jeszcze w drodze do magazynu i nie jest fizycznie dostępny. System sklepu nadzoruje transport towaru do 6 krajów z których każdy ma inny czas dostaw zatem żeby możliwe było potwierdzenie, że wybrany towar może być dostarczony w oczekiwanym czasie, muszą być wpisane od samego początku realizacji zamówienia dane "gdzie i na kiedy".
Dlaczego jest tak ważne, aby stworzyć dla każdego pracownika indywidualny dostęp do e-shopu?
Tym sposobem reagujemy na prośbę Klientów, którzy mają wielu pracowników i chcą im dać te same uprawnienia. Drugim powodem jest bezpieczeństwo: za pośrednictwem internetu masz dostęp do historii zamówień, ich zmian, faktur, płatności, przegląd przesyłek oraz dalszych funkcji. Dlatego polecamy aby hasła oraz adresy mailowe były na pojedyncze osoby a nie na grupy osób bądź całą firmę. Tym sposobem zabezpieczysz swój e-shop przed niepowołanymi osobami.
