Reklamační řád
Formulář pro reklamaci ke stažení
pro zboží a služby obchodní společnosti ADLER Czech, a.s., Ústí nad Labem
I. Reklamační řád
1.1. Reklamační řád pro reklamaci výrobků a služeb společnosti ADLER Czech, a.s.
1.2. Na veškeré zboží společnosti Adler Czech a.s. se vztahuje záruka kvality.
1.3. Reklamaci je možné uplatnit na adrese společnosti ADLER Czech, a.s., Nový Svět 199, 400 07 Ústí nad Labem. Reklamované zboží je možné předat osobně nebo prostřednictvím přepravce.
1.4. Součástí reklamace musí být písemný popis vad, které jsou předmětem reklamace. V reklamaci je nutné uvézt také číslo faktury, ke které se reklamace vztahuje.
1.5. Reklamace počíná dnem přijetí veškerého reklamovaného zboží.
1.6. V případě, že zboží vykazuje zjevné výrobní vady, může být reklamace uznána i v případě, že zboží bylo již potištěno nebo opatřeno výšivkou.
1.7. Reklamační oddělení společnosti ADLER Czech, a.s. vyřeší reklamaci v co nejkratším termínu a podá zákazníkovi zprávu o výsledku reklamačního řízení. Reklamace bude zpracována nejpozději do 30 dnů ode dne podání reklamace.
1.7. Náhrada škody se děje formou výměny zboží za nové, nebo dobropisem.
II. Výměna zboží
2.1 Zákazník společnosti ADLER Czech, a.s. může bez udání důvodu vyměnit již odebrané zboží za jiné nebo zboží vrátit.
2.2. Aby mohlo být zboží přijato, musí být dále prodejné, nepoškozené a nepoužité. V době vrácení musí být v nabídce společnosti ADLER Czech, a.s.
2.3. Zákazník v případě vrácení zboží zpět uhradí veškeré náklady na přepravu a balení zboží, které společnosti vznikly v souvislosti s vráceným zbožím.
