Zum ersten Mal in E-Shop?

Auf dem Bildschirm oben sehen Sie ein helles Rechteck:

Klicken Sie bitte auf die Registration.

Firmenregistration

Zuerst als E-Shop- Benutzer mit firmenbezogenen Daten registrieren. Das bedeutet, Sie dürfen mehrere Benutzer für Ihre Firma registrieren und alle dürfen selbstständig einkaufen. Pflichtangaben * sind mit dem Sternchen markiert.

• Ins Feld Firmenname den  Firmennamen einfügen möglichst in Übereinstimmung mitdem  Handelsregister, z.B.: BBB GmbH.
• Ins Feld Kennummer die Kennummer einfügen, z.B.: 12345678.
• Ins Feld Straße und Nummer die Straße und die Hausnummer einfügen.
• Ins Feld Stadt die Stadt, in der Ihre Firma den Sitz hat einfügen.
• Ins Feld PLZ die Postleitzahl  Ihrer Adresse einfügen.
• Der Staat ist bei der Anmeldung im E-Shop je nach dem Ort, in dem Sie sich befinden, voreingestellt. Falls Sie sich in einem anderen Land befinden, können Sie das im Menü mit einem Klick ändern.
•  
• Ins Feld Passwort das Passwort einfügen, mit mindestens 6 Zeichen – ohne Lücken und ohne spezielle Zeichen, z.B.: abc123. Achtung: Bei Passworteingabe unterscheiden Sie Versalien und Kleinbuchstaben.
• Ins Feld Vorname, Name  den Vornamen und der Namen einfügen.
• Ins Feld Telefon  Kontaktnummern in Form: +49-222333444 einfügen.
• Ins Feld E-Mail die E-mail Adresse, z.B.: Klein@bbb.de einfügen.
• Ins Feld Nachricht für Händler können Sie eine Nachricht oder Frage schreiben.
• Falls Sie alle rot markierte Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf das rot markierte Registrieren.
• Ein falsch oder nicht ausgefülltes Feld wird rot markiert. Den Fehler korrigieren und weitergehen.

Wie einkaufen

1. Anmeldung

Auf dem Bildschirm obenan sehen Sie ein helles Rechteck:

• Ins Feld Benutzername den Namen einfügen, den Sie bei der Registration eingaben.
• Ins Feld Passwort das Passwort einfügen, das Sie bei der Registration eingaben.
• Klicken Sie auf Anmelden.
• Ist alles richtig ausgefüllt, wird nach erfolgreicher Anmeldung die grüne Menüleiste rot.

2. Warenauswahl

• Klicken Sie auf T-SHIRT, POLOHEMD, MÜTZE usw.
• Auf dem Bildschirm links haben Sie weiter zur Auswahl, z.B.: Damen, Herren, Unisex, Kinder. Klicken Sie  – z.B. auf Unisex.
• Wählen Sie die gewünschte Ware. Ein neues Fenster wird geöffnet mit Basisinformationen über Produkt und Farbskala.
• Wählen Sie die Farbe und auf dem Bildschirm rechts wird das Foto in der gewählten Farbe angezeigt.

3. Bestellung

• Bestelltabelle mit gewünschter Anzahl und Größe ausfüllen: z.B. 100 St. – Gr. S und bestätigen oder den Korb anklicken.
• Nachdem Sie die Bestellung bestätigen, wird ein Fenster für die genaue Lieferadresse usw. (je nach Abmachung) geöffnet.
  • Falls die gewünschte Ware auf Lager ist, wird sie in Bestelltabelle angezeigt.
  • Falls die Ware nicht auf Lager ist, wird die übrige Menge angezeigt und der Termin, wann die Ware neu gelagert wird. Dann klicken Sie auf OK.
• So können Sie weiter einkaufen.
• Falls Sie schon alles haben, was Sie gerne hätten, klicken Sie auf Einkaufskorb.
  • Überprüfen Sie Lieferdatum und Zahlungskonditionen.
    • Im Feld Lieferadresse wählen Sie den Ort, in den wir die bestellte Ware liefern sollen.
    • Geben Sie die Bestellnummer ein.
    Falls Sie uns weitere Informationen mitteilen möchten gehen Sie weiter zu Notiz für Händler.
  • So markierte Ware können wir nicht zumTermin liefern.
  • Warenmenge und Liefertermin können Sie im Einkaufskorb verändern.
• Falls Sie die Bestellung richtig abgeschickt haben, folgt eine Rekapitulation der Bestellung.

Häufige Fragen

Passwort vergessen, was soll ich machen?

In diesem Fall, Ihre E-mail Adresse ins Feld Passwort vergessen eingeben. Das Passwort kommt automatisch an die angegebene Adresse retour. Aus Sicherheitsgründen dürfen unsere Mitarbeiter nicht Ihr Passwort per Telefon mitteilen, zudem haben Sie keinen Zugriff auf diese Daten. Auf Anfrage ist es möglich Ihr Passwort zu löschen und auf die registrierte E-Mail Adresse einen neuen Namen und ein neues Passwort zusenden.

Für welchen Monitor ist der e-shop bestimmt?

Der Online-Shop ist auf die verbreitetste Auflösung 1024x768 Pixel optimiert. Falls die Darstellung nicht funktioniert, überprüfen Sie Ihre Monitorauflösung.

Warum muss ich nach dem ersten Eintrag in den Warenkorb Lieferadresse und Lieferdatum bestätigen?

Diese Frage erscheint immer, sobald Sie die erste Ware in den Korb hineinlegen, danach gilt die Einstellung für die ganze Bestellung. Der Online-Shop verwendet Datenbanktechnologie, die es ermöglicht nur so viel Ware zu bestellen, wie wir zum gewünschten Liefertermin liefern können. Gleichzeitig können Sie Ware einkaufen, die auf dem Weg ins Lager ist. Weiter exportieren wir in 6 Länder und so passt sich der Liefertermin an. Für eine Auftragsbestätigung ist es notwendig über die Lieferadresse und das Lieferdatum Bescheid zu wissen.

Warum ist so wichtig, für jeden Kunden unserer Firma einen Einzelzugang zu machen?

Wir reagieren auf Benutzeranforderung, die mehrere Mitarbeiter haben und verschiedene Nutzungsberechtigungen zuteilen möchten. Weiter aus Sicherheitsgründen, denn durch den Online-Shop haben Sie zum Ablauf des Bestellvorgangs Zugang, können Sie bis zur Auslagerung Bestellungen ändern, die Rechnungsübersicht anschauen usw. Darum unsere Empfehlung: Bewahren Sie Ihr Passwort im Geheimen auf und tragen Sie ins System nur Ihre persönliche E-Mail-Adresse ein.  In dem Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen wird ein Passwort auf die angegebene E-Mail- Adresse zugeschickt und wenn es eine Gruppenadresse wäre, könnte Ihr Passwort in fremde Händen geraten. Neue Benutzer könnten Sie mit Kundendienst/Administrator/Benutzerverwaltung ausfindig machen.

Mein E-Shop funktioniert nicht, was soll ich machen?

Die Applikation ist so vorbereitet, dass die Funktionsfähigkeit bei zirka 98% der Computer mit Internetanschluss erfolgreich ist. Bei Anwendungsproblemen  überprüfen Sie Ihre Computer-Einstellungen.

• Die Internetseiten sind so optimiert: Auflösung 1024x768 Pixel, 32 Bit Farbskala - in der Grafikkarte einstellen.
• Browser, die unterstützt werden: IE Version 6. und höher, Firefox für PC und auch Mac. Falls Sie OPERA, MACOS, CONQUEROR usw. benutzen, wird wahrscheinlich nur ein Teil der Internetseiten zuverlässig funktionieren, der Online-Shop leider nicht.
• Flash Player ist auch ein Schlüssel fehlerfreie Funktion, falls in Ihrem Computer fehlt wird er sich automatisch anbieten.
• Weiter empfehlen wir die Speicherung von Cookies zuzulassen. Nach Abmeldung werden die bevorzugte Sprache, der Inhalt des Einkaufskorbs usw. im Datespeicher bleiben.

So weit Sie alles in Ordnung haben und immer noch Probleme auftreten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit der Problembeschreibung: shop@adler.info, oder rufen Sie an: 0800 182 4246.